Điều khoản sử dụng
Cập nhật lần cuối: 13/10/2026
Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng dilaca.com và nền tảng Dilaca Studio AI tại ai.dilaca.com ("Dịch vụ") do Công ty TNHH Đầu tư & Phát triển Dự án Dilaca ("Dilaca", "chúng tôi") cung cấp, mã số doanh nghiệp 0402159262. Khi tạo Brand Workspace hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này.
1. DỊCH VỤ
Dilaca Studio AI là Hệ điều hành AI Agency: một CMO agent điều phối các chuyên gia AI để nghiên cứu, lập kế hoạch chiến dịch, soạn nội dung và hình ảnh, lên lịch xuất bản và hỗ trợ hội thoại chăm sóc khách hàng cho thương hiệu của bạn. Dịch vụ được cung cấp dưới dạng phần mềm; Dilaca không phải agency marketing và không bảo đảm kết quả kinh doanh.
2. TÀI KHOẢN
Bạn phải từ 18 tuổi và được uỷ quyền đại diện cho doanh nghiệp đăng ký. Giữ kín thông tin đăng nhập; bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động trong workspace của mình. Thông báo ngay cho [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép.
3. PRIVATE BETA
Dịch vụ đang ở giai đoạn Private Beta. Tính năng, giới hạn và giá có thể thay đổi khi nền tảng hoàn thiện. Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng đang hoạt động trước khi có thay đổi quan trọng và không cắt giảm credit bạn đã mua.
4. GÓI DỊCH VỤ, CREDIT VÀ THANH TOÁN
Gói dịch vụ tính theo tháng bằng đồng Việt Nam (VND) trừ khi có quy định khác. Mức dùng AI được đo bằng AI Credit; mỗi hành động AI giữ credit trước khi chạy và quyết toán chi phí thực tế sau đó. Credit đã mua không hoàn lại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc Dịch vụ không thực hiện được hành động. Dùng thử miễn phí cấp một lượng credit giới hạn và có thể kết thúc bất cứ lúc nào. Thanh toán do đơn vị trung gian thanh toán được cấp phép xử lý; Dilaca không lưu thông tin thẻ hoặc ngân hàng đầy đủ.
5. KÊNH KẾT NỐI
Khi kết nối Facebook, Instagram, Zalo, TikTok hoặc kênh khác, bạn uỷ quyền cho Dilaca thực hiện thay bạn trong phạm vi quyền bạn cấp và điều khoản của chính nền tảng đó. Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ chính sách của các nền tảng này. Dilaca có thể tạm ngưng kết nối gây rủi ro vi phạm chính sách nền tảng.
6. PHÊ DUYỆT CỦA CON NGƯỜI
Dịch vụ chuẩn bị bản nháp. Bài đăng, quảng cáo, trả lời khách hàng và các hành động gửi ra ngoài chỉ được thực hiện sau thao tác phê duyệt của chủ workspace hoặc thành viên được uỷ quyền. Bạn chịu trách nhiệm xem xét kết quả AI trước khi phê duyệt; kết quả AI có thể không chính xác hoặc không phù hợp.
7. NỘI DUNG CỦA BẠN
Bạn sở hữu nội dung, tài sản thương hiệu và dữ liệu bạn tải lên. Bạn cấp cho Dilaca quyền xử lý chúng chỉ để cung cấp Dịch vụ. Kết quả tạo ra cho workspace của bạn thuộc về bạn. Bạn cam kết có quyền đối với tài liệu tải lên và tài liệu đó không xâm phạm quyền của bên thứ ba.
8. SỬ DỤNG HỢP LỆ
Bạn không được dùng Dịch vụ để tạo nội dung trái pháp luật, lừa dối, quấy rối hoặc xâm phạm quyền; gửi thư rác; thu thập dữ liệu nền tảng trái điều khoản của họ; truy cập workspace khác; hoặc dịch ngược, bán lại Dịch vụ. Chúng tôi có thể tạm ngưng workspace vi phạm mục này.
9. TÀI SẢN CỦA DILACA
Dịch vụ, phần mềm, thiết kế agent, nhận diện hình ảnh và tài liệu là tài sản của Dilaca và các bên cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại hoặc tái sử dụng tài sản thương hiệu Dilaca khi chưa có sự cho phép bằng văn bản. Xem thêm chính sách AI & Sở hữu trí tuệ trên website.
10. NHÀ CUNG CẤP AI BÊN THỨ BA
Dịch vụ chuyển yêu cầu tới các nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba (bao gồm Anthropic và OpenAI) thông qua Dilaca Model Gateway. Tính sẵn sàng và chất lượng kết quả phụ thuộc một phần vào các nhà cung cấp này. Chính sách sử dụng của họ áp dụng cho nội dung tạo qua họ.
11. TÍNH SẴN SÀNG VÀ HỖ TRỢ
Chúng tôi hướng tới mức sẵn sàng cao nhưng không bảo đảm Dịch vụ không gián đoạn trong giai đoạn Private Beta. Hỗ trợ qua [email protected] trong giờ làm việc tại Việt Nam.
12. MIỄN TRỪ VÀ GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng". Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, Dilaca không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, hệ quả, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu, và tổng trách nhiệm của chúng tôi cho mọi khiếu nại giới hạn ở số phí bạn đã trả cho Dilaca trong 3 tháng trước khiếu nại.
13. CHẤM DỨT
Bạn có thể đóng workspace bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt workspace vi phạm Điều khoản hoặc theo yêu cầu pháp luật. Khi chấm dứt, bạn có thể xuất dữ liệu trong 30 ngày, sau đó dữ liệu được xoá theo Chính sách bảo mật.
14. LUẬT ÁP DỤNG
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được giải quyết trước hết bằng thương lượng; nếu không thành, tại toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.
15. THAY ĐỔI
Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho khách hàng đang hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
16. LIÊN HỆ
Công ty TNHH Đầu tư & Phát triển Dự án Dilaca Mã số doanh nghiệp: 0402159262 Email: [email protected] · Điện thoại: 0898 655 255